Política de Privacidade

1. Quem somos

A TIVA BOOST é uma plataforma de automação de negócios com Inteligência Artificial, disponível em https://app.byteboost.co.mz/. Fornecemos ferramentas de gestão de agendamentos, comunicação via WhatsApp, gestão de contactos e integração com serviços externos, incluindo o Google Calendar.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta: endereço de e-mail e palavra-passe (geridos através do Supabase Auth).
• Dados de negócio: nome de contactos, números de WhatsApp, histórico de conversas, reuniões agendadas e informações de pipeline.
• Tokens do Google: quando o utilizador autoriza a integração com o Google Calendar, armazenamos o access token e o refresh token de forma segura na base de dados, para operar em nome do utilizador.
• Dados de calendário: consultamos os períodos de ocupação (freebusy) do Google Calendar para sugerir horários disponíveis e criamos/eliminamos eventos em nome do utilizador com o seu consentimento explícito.

3. Como utilizamos os dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Prestar os serviços da plataforma (agendamentos, comunicação, pipeline).
• Verificar disponibilidade no Google Calendar antes de confirmar reuniões.
• Criar e eliminar eventos no Google Calendar do agente autorizado.
• Enviar confirmações e lembretes via WhatsApp aos clientes finais.
• Gerar análises e relatórios para o próprio utilizador.

Não vendemos, partilhamos nem utilizamos os dados para fins publicitários ou de marketing de terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados na infraestrutura do Supabase com Row Level Security (RLS) ativo — cada utilizador acede exclusivamente aos seus próprios dados.

• Os tokens do Google são armazenados de forma encriptada na base de dados.
• As comunicações utilizam HTTPS em todos os endpoints.
• O acesso administrativo à base de dados é restrito e auditado.

6. Retenção de dados

Os dados são retidos enquanto a conta do utilizador estiver ativa. Ao eliminar a conta, todos os dados associados (incluindo tokens do Google) são eliminados permanentemente. Os tokens do Google podem ser revogados a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

7. Partilha de dados com terceiros

A TIVA BOOST utiliza os seguintes serviços de terceiros:

8. Direitos do utilizador

O utilizador tem direito a:

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Retificação: corrigir dados incorretos.
• Eliminação: solicitar a eliminação da conta e de todos os dados.
• Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
• Revogar acesso ao Google: a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do e-mail indicado abaixo.

9. Cookies

A TIVA BOOST utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação (geridos pelo Supabase Auth). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, atualizamos a data de "Última atualização" no topo desta página. Para alterações significativas, notificamos os utilizadores por e-mail.

11. Contacto

Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos: