Política de Privacidade
Última atualização: 20 de junho de 2026
1. Quem somos
A TIVA BOOST é uma plataforma de automação de negócios com Inteligência Artificial, disponível em https://app.byteboost.co.mz. Fornecemos ferramentas de gestão de agendamentos, comunicação via WhatsApp, gestão de contactos e integração com serviços externos, incluindo o Google Calendar.
Base legal e proteção de dados (Moçambique)
A TIVA BOOST trata dados pessoais em conformidade com o ordenamento jurídico da República de Moçambique, designadamente:
- Constituição da República de Moçambique — direito à reserva da intimidade da vida privada (art. 41.º) e direito de acesso e retificação de dados pessoais — habeas data (art. 71.º).
- Lei n.º 3/2017, de 9 de janeiro (Lei das Transações Electrónicas) — proteção de dados pessoais no âmbito das comunicações e transações eletrónicas.
- Demais legislação aplicável e boas práticas internacionais de proteção de dados (incluindo princípios alinhados com o RGPD).
Princípios que seguimos: licitude e transparência, limitação da finalidade, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, e integridade e confidencialidade. O tratamento assenta no consentimento do titular e/ou na execução do contrato de prestação do serviço.
Esta política é informativa e não constitui aconselhamento jurídico. Para conformidade plena, recomenda-se a validação por um jurista certificado em Moçambique.
2. Dados que recolhemos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
- Dados de conta: endereço de e-mail e palavra-passe (geridos através do Supabase Auth).
- Dados de negócio: nome de contactos, números de WhatsApp, histórico de conversas, reuniões agendadas e informações de pipeline.
- Tokens do Google: quando o utilizador autoriza a integração com o Google Calendar, armazenamos o access token e o refresh token de forma segura na base de dados, para operar em nome do utilizador.
- Dados de calendário: consultamos os períodos de ocupação (freebusy) do Google Calendar para sugerir horários disponíveis e criamos/eliminamos eventos em nome do utilizador com o seu consentimento explícito.
3. Como utilizamos os dados
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Prestar os serviços da plataforma (agendamentos, comunicação, pipeline).
- Verificar disponibilidade no Google Calendar antes de confirmar reuniões.
- Criar e eliminar eventos no Google Calendar do agente autorizado.
- Enviar confirmações e lembretes via WhatsApp aos clientes finais.
- Gerar análises e relatórios para o próprio utilizador.
Não vendemos, partilhamos nem utilizamos os dados para fins publicitários ou de marketing de terceiros.
4. Uso de dados do Google (Google Calendar API)
A TIVA BOOST utiliza a Google Calendar API com os seguintes âmbitos (scopes):
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events— para criar, atualizar e cancelar os eventos das reuniões marcadas através da plataforma.https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly— para ler os períodos ocupados da agenda e mostrar apenas os horários livres ao marcar uma reunião.
O uso e a transferência para qualquer outra aplicação das informações recebidas das APIs do Google respeitam a Política de Dados de Utilizador dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Os dados do Google Calendar são utilizados exclusivamente para verificar disponibilidade e gerir reuniões dentro da plataforma TIVA BOOST. Não são transferidos para terceiros, nem utilizados para qualquer outro fim.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados na infraestrutura do Supabase com Row Level Security (RLS) ativo — cada utilizador acede exclusivamente aos seus próprios dados.
- Os tokens do Google são armazenados de forma encriptada na base de dados.
- As comunicações utilizam HTTPS em todos os endpoints.
- O acesso administrativo à base de dados é restrito e auditado.
6. Retenção de dados
Os dados são retidos enquanto a conta do utilizador estiver ativa. Ao eliminar a conta, todos os dados associados (incluindo tokens do Google) são eliminados permanentemente. Os tokens do Google podem ser revogados a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
7. Partilha de dados com terceiros
A TIVA BOOST utiliza os seguintes serviços de terceiros:
| Serviço | Finalidade | Política |
|---|---|---|
| Supabase | Base de dados e autenticação | Ver |
| Vercel | Alojamento da aplicação | Ver |
| Google Calendar API | Gestão de agenda | Ver |
| Meta (WhatsApp Cloud, Messenger, Instagram) | Receção e envio de mensagens | Ver |
| Resend | Envio e receção de emails | Ver |
| Anthropic (Claude) / Voyage AI | Respostas e pesquisa do assistente de IA | Ver |
8. Direitos do utilizador
O utilizador tem direito a:
- Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
- Retificação: corrigir dados incorretos.
- Eliminação: solicitar a eliminação da conta e de todos os dados.
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado.
- Revogar acesso ao Google: a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do e-mail indicado abaixo.
9. Cookies
A TIVA BOOST utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação (geridos pelo Supabase Auth). Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise de terceiros.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, atualizamos a data de "Última atualização" no topo desta página. Para alterações significativas, notificamos os utilizadores por e-mail.
11. Contacto
Para questões sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:
Byteboost — TIVA BOOST
E-mail: info@byteboost.co.mz
Telefone / Chamadas: 829 665 290
WhatsApp: 849 665 290
Website: https://app.byteboost.co.mz
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